Musterbrief dankschreiben nach kundenbesuch

Nichts lässt einen Brief eines Unternehmens (als Dankeschön-Brief maskieren) unaufrichtig erscheinen, als sofort den Empfänger zu bitten, etwas anderes zu kaufen. Es gibt viele andere Möglichkeiten, Angebote und neue Produkte mit Ihren Kunden zu teilen — und das ist nicht eine von ihnen. Hier ist das Schneckenpost-Beispiel für die Wertschätzung der Kunden, das ich versprochen habe — ein Dankeschön-Brief (und eine Panflöte), den ich von Capital One erhalten habe: Für einen Kunden könnte das etwas so Einfaches sein wie: Wenn Sie jedoch ein geschäftiges Unternehmen führen, haben Sie vielleicht keine Zeit, jeden Dankeschön-Hinweis von Hand zu schreiben. In diesem Fall ist es effizienter, E-Mail-Automatisierungstools zu verwenden, um Ihren Kunden für ihr Geschäft zu danken. Auf diese Weise können Sie handschriftliche Notizen für Instanzen speichern, die einen Über- und-Über-den Kundenservice erfordern. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Feedback-Umfrage eingereicht hat, können Sie Details wie die folgenden angeben: Ich bin sehr begeistert von unserer neuen Partnerschaft und möchte Ihnen nur dafür danken, dass Sie Teil unserer Großfamilie sind. Bitte geben Sie mein Bestes für alle in Ihrem Team, da ich weiß, dass sie nicht eine geringe Rolle dabei gespielt haben, diesen Deal möglich zu machen. Ich freue mich auf eine lange und fruchtbare Beziehung zwischen unseren beiden Unternehmen. Nochmals vielen Dank! Der Brief führte mich zu diesem Dankesvideo, das der WWF produzierte und das zeigte, wie meine Spende in Aktion eingesetzt wurde: Nach dem Abonnieren ihres Newsletters bedankte sich die Marketingexpertin und Autorin Ann Handley bei mir – und stellte mir eine Frage: Dies ist ein weiteres großartiges Beispiel für einen kurzen und süßen Dankesbrief, der keine andere Agenda hat, als Danke zu sagen. Indem discover mir mitteilen, dass es eine Auszeichnung für Kundenzufriedenheit gewonnen hat (und mich dafür bedanke, einer dieser glücklichen Kunden zu sein), macht Discover deutlich, dass sie Kundenfeedback schätzen. Nach einem Treffen mit einem potenziellen Kunden kann z. B. ein Dankeschön-Schreiben für das Treffen auch dazu verwendet werden, zu stärken, wie Ihr Dienst für den Kunden geeignet wäre.

Unsere Posteingänge sind bereits überfüllt mit automatisierten E-Mail-Vorlagen, die täglich en masse von Marken verschickt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dankeschön-E-Mail so menschlich wie möglich klingt, um zu kommunizieren, wie dankbar Sie für das Geschäft und die Loyalität eines Kunden sind. Als zusätzliche Berührung, adressieren Sie die E-Mail von einer echten Person in Ihrem Unternehmen — idealerweise in der Führung — um die Authentizität weiter zu kommunizieren.